Integracija Skype in VOIP telefonije.

Mnoga podjetja uporabljajo Skype kot način komuniciranja bodisi med zaposlenimi, kot tudi s strankami. Današnja tehnologija omogoča enostavno inetgracijo SKYPE <<>>VOIP, kar vam omogoča nov korak v komuniciranju

Skype in voip telefonijo lahko integriramo na dva načina:

• 1. SkypeIn: pri tej rešitve se namesti programska oprema, ki se prijavi na eni strani v Skype račun, na drugi pa v Voip račun. Tako se potem dohodni klici iz Skypa preusmerijo na vaš Voip telefon ali centralo:
  Stranko, ki pokliče preko Skypa vaš skype račun se  lahko preusmeri na avtomatksi odzivnik, kjer lahko nato po želji izbere ustrezni oddelek. Klicani osebi tako zazvoni telefon in lahko prevzame klic, ki prihaja iz Skyp-a. Tako lahko na spletni strani objavite Skype naslov, da vas stranke lahko kantaktirajo, ob klicu pa klicatelj dobi vašo voip centralo oz. začetno pozdravno sporočilo.
  
• 2. SkypeOne: Programska oprema, ki omogoča klicanje v obe smeri in administracijo uporabnikov, ter celovito reši integracijo na nivoju celotnega podjetja. Skype je integriran v samo centralo in se lahko klici poljubno prepletajo, poleg teg acentrala omogoče vse ostale funkcije značilne za moderno telefonsko centralo.
  - Skype dohodni klici: sprejem dohodnih klicev s strani strank, ki uporabljajo Skype
  - Skype odhodni klici: klicanje Skype računov iz navadnih voip telefonov. Preko web vmesnika se določi telefonski imenik, kjer se določi npr. za Skype uporabnika xxxxx pokliče 654. Ob klicu na 654 se samodejno pokliče tega Skype uporabnika.
  
  Telefonski imeniki so lahko skupni za celo podjetje ali pa si vsak uporabnik definira še svoje. Na SkypeOne strežnik se lahko povežejo samostojni aparati ali pa se nanj veže Voip centrala in ga uporablja kot trunk